O programa Cuidar Bem + Saúde, implementado em junho de 2025 em São Caetano do Sul, alcançou uma redução drástica nas filas de espera da rede municipal. Em 12 das 14 especialidades médicas integradas à estratégia, o tempo de agendamento, que chegava a superar um ano em casos críticos, caiu para menos de 30 dias. O avanço é resultado da ampliação da oferta de consultas, que saltou para 6.400 novos atendimentos mensais, focando na agilidade e na resolução das demandas represadas no início do ano passado.

As áreas de neuropediatria, cardiologia e gastroenterologia atingiram a meta de atendimento célere ainda em 2025. Neste ano, o fluxo foi normalizado em especialidades como alergologia, dermatologia, geriatria, nefrologia, reumatologia e urologia, além de reabilitação intelectual e pequenas cirurgias plásticas. O balanço geral aponta que o volume de pacientes aguardando especialistas nas áreas contempladas pela força-tarefa recuou 80%, passando de quase 18 mil pessoas em junho de 2025 para cerca de 3,6 mil em março de 2026. Setores como hematologia e otorrinolaringologia também registraram quedas superiores a 80% em suas filas, com previsão de normalização total para o mês de abril.

Para viabilizar esses números, a prefeitura contratou novos especialistas e expandiu os turnos de atendimento no Atende Fácil Saúde e no CTNEN, incluindo agendas aos sábados. A coordenação da Central de Regulação da Secretaria de Saúde enfatiza que a prioridade clínica é respeitada, garantindo que casos graves sejam assistidos em tempo reduzido. No entanto, o sistema ainda enfrenta o desafio do absenteísmo: cerca de 40% dos pacientes confirmados não comparecem às consultas, o que gera custos ao município e retira a oportunidade de atendimento de outros moradores que aguardam na fila.