O Centro de Inteligência, Segurança e Emergências de São Caetano do Sul, conhecido como Smart Sanca, viabilizou nesta semana o encontro entre uma mãe e sua filha adolescente, que estava desaparecida desde a última segunda-feira (4). A localização ocorreu cerca de três horas e meia após o registro da ocorrência, graças ao monitoramento tecnológico e à integração das forças de segurança do município. Na quarta-feira (6), a família compareceu à sede do órgão para agradecer aos operadores e aos agentes da Guarda Civil Municipal (GCM) que atuaram diretamente no acolhimento da menor e no suporte emocional durante as buscas.

O caso teve início por volta das 12h de segunda-feira, quando a adolescente deixou a escola após o término das aulas. Antes de desaparecer, ela enviou uma mensagem à mãe relatando descontentamento pessoal e a intenção de se afastar. Sem sucesso na busca imediata junto à instituição de ensino, a mãe foi orientada a acionar o Smart Sanca. A partir das 15h, operadores do centro de inteligência coletaram informações detalhadas sobre as características físicas da jovem e as vestimentas que ela utilizava, como a cor da mochila e dos sapatos, repassando os dados imediatamente para as redes da GCM, Polícia Militar e Polícia Civil.

Com o uso das câmeras de monitoramento e tecnologia de inteligência geográfica, as equipes identificaram o local onde a adolescente caminhava. O encontro com a família foi oficializado às 15h35 do mesmo dia. Durante a visita de agradecimento ao centro de comando, a mãe destacou a agilidade dos operadores e a precisão do sistema tecnológico como fatores determinantes para o desfecho positivo da ocorrência. O coordenador do equipamento, César Wendel, e os guardas municipais que realizaram o atendimento inicial participaram do ato, que reforçou a importância dos canais de emergência municipais na resolução de casos de vulnerabilidade.

A administração municipal ressalta que o Smart Sanca opera como um eixo integrador de segurança e suporte ao cidadão, utilizando ferramentas de análise de dados para otimizar o tempo de resposta em situações críticas. Além do monitoramento por imagens, o serviço oferece atendimento humanizado para familiares em situações de crise. A Prefeitura de São Caetano do Sul orienta que moradores em situações de emergência, como o desaparecimento de familiares, devem entrar em contato imediato com o Smart Sanca pelo telefone 0800-7000-156. O serviço funciona de forma ininterrupta, auxiliando na preservação da ordem e na proteção da vida no município.