Referência na gestão de políticas públicas de saúde, o município de Santo André recebeu a visita técnica de uma equipe de profissionais da atenção primária de Hortolândia. O encontro teve como objetivo principal realizar uma imersão no funcionamento do programa Consultório na Rua, permitindo que os visitantes acompanhassem de perto a organização logística e as estratégias de abordagem adotadas pela rede andreense no atendimento à população em situação de rua. A iniciativa reforça a exportação de boas práticas entre cidades paulistas e promove o fortalecimento do Sistema Único de Saúde (SUS) por meio da troca direta de experiências operacionais e metodológicas.

A agenda foi dividida em duas etapas fundamentais para a compreensão do serviço. Na fase inicial, os profissionais participaram de um fórum de debates sobre os processos internos, incluindo o cadastramento de pacientes, fluxos de solicitações de atendimento após a identificação de sintomas e a integração do programa com as demais unidades da rede municipal. Um dos pontos centrais da discussão foi o papel estratégico da equipe de redução de danos, que atua como um elo permanente entre o serviço público e os cidadãos vulneráveis. Os técnicos destacaram que a construção de vínculos e a continuidade do cuidado dependem diretamente da prática da escuta qualificada e de um diálogo horizontal com os pacientes.

Na segunda parte da visita, a comitiva de Hortolândia acompanhou as equipes em campo pelas vias da cidade, observando a dinâmica real de aproximação e o uso de protocolos de segurança, como a identificação por uniformes. A coordenadora do programa em Hortolândia, a enfermeira Juliana Sturaro, enalteceu a vivência consolidada de Santo André, classificando a troca como enriquecedora para o aprimoramento do serviço em sua cidade. A articulação entre os equipamentos de saúde e a eficiência nos atendimentos externos foram apontadas como os diferenciaos que tornam o modelo andreense um exemplo para outras gestões municipais que buscam humanizar o atendimento especializado.